Praktisk spillebok
Be om tydelige meldinger uten å virke streng
Slik ber du om lettleste meldinger når lange tekster, emojikjeder eller bildeinnlegg gjør chatten vanskelig å følge, uten å skylde på avsenderen.
En melding kan være vanskelig å følge uten at noen har gjort noe galt. Be om et klarere format, beskriv endringen, og hold ønsket til samtalen.
Beskriv leseproblemet, ikke personen
Si hva som er vanskelig å følge: en lang blokk, en emojikjede eller et bilde der meningen avhenger av tekst du ikke ser. Kall ikke stilen slurvete eller irriterende.
Du trenger ikke forklare private grunner til at du ønsker tydelighet. En forespørsel om vanlige ord gir den andre noe konkret å prøve.
Be om én konkret endring
Be om kortere avsnitt, én setning i vanlig tekst eller færre emoji rundt hovedpoenget. En spesifikk forespørsel er enklere enn skriv bedre.
Gi en måte å avklare på: spør hva et bilde betyr, be om ordene som mangler, eller foreslå å fortsette skriftlig.
Hold samtalen gjensidig
Takk når det nye formatet hjelper, og gjør dine egne meldinger tydelige også. Gjenta ønsket uten å rette på hvert svar.
Hvis personen ikke vil endre seg, velg hva som fungerer for deg: be om én setning, bytt tema eller trekk deg uten å fornærme.
Eksempler på meldinger
En konkret forespørsel
Kan vi holde dette i vanlig tekst og bruke færre emoji rundt hovedpoenget? Jeg vil gjerne følge deg.
Den beskriver endringen som en måte å forstå samtalen på uten å vurdere avsenderen.
En enkel avklaring
Jeg er ikke sikker på hva bildet betyr. Kan du skrive den viktigste delen i én setning?
Den ber om den manglende meningen og gir et enkelt format.
Vanlige spørsmål
Må jeg forklare hvorfor jeg foretrekker vanlig tekst?
Nei. Du kan be om et tydeligere format fordi det hjelper deg å følge samtalen. Del mer bare hvis du ønsker det.
Hva om personen tar forespørselen personlig?
Si at du beskriver hva som hjelper deg å forstå, ikke vurderer dem. Hvis det fortsatt ikke fungerer, kan du fortsette, bytte tema eller trekke deg.
Sitter du fast i en live-chat? Last opp et lesbart skjermbilde i RIZR og se gjennom svar med kontekst.