Praktik plan
Çatda səhv ad yazanda necə səmimi üzr istəməli
Səhv ad işlədilən mesajı qısa üzrlə düzəldin, reaksiyaya yer verin və bundan sonra hansı addan istifadə edəcəyinizi onun seçməsinə imkan yaradın.
Çatda yanlış ad işlətmək qarşı tərəfə ona diqqət vermədiyinizi və ya başqa biri ilə qarışdırdığınızı düşündürə bilər. Səhvi bəhanəsiz qəbul edin, sonra söhbəti necə davam etdirmək istədiyini ona buraxın.
Səhvi bəhanəsiz qəbul edin
Yanlış ad yazdığınızı açıq deyin və üzr istəyin. Bunun sadəcə yazı səhvi olduğunu bildirə bilərsiniz, amma telefon və ya tələskənlikdən danışaraq təsiri kiçiltməyin.
Dərhal sizi rahatlatmasını istəməyin. Bir aydın etiraf və səmimi üzr, ard-arda gələn və qarşı tərəfdən günahınızı yüngülləşdirməsini tələb edən mesajlardan daha hörmətlidir.
Reaksiyanı onun seçməsinə imkan verin
O, söhbəti davam etdirmək, nə baş verdiyini soruşmaq və ya fasilə vermək istəyə bilər. Verdiyi suala cavab verin və üzr istədiyiniz üçün dərhal cavab tələb etməyin.
Hansı addan istifadə etməli olduğunuzu bilmirsinizsə, nəzakətlə soruşun. O, tam adını, qısa formasını və ya heç bir izah vermədən seçdiyi müraciəti deyə bilər.
Düzgün addan təbii istifadə edin
Seçdiyi adı yadda saxlayın və sonrakı söhbətdə normal şəkildə işlədin. Hörmət göstərdiyinizi sübut etmək üçün adını hər cümlədə təkrar etməyiniz lazım deyil.
Yenə səhv etsəniz, qısa düzəliş edin və söhbətə davam edin. Davamlı diqqət, tutulmayan böyük vədlərdən daha inandırıcıdır.
Mesaj nümunələri
Aydın üzr istəyin
Bağışla, səhv addan istifadə etdim. Bu, mənim yazı səhvim idi və bunun diqqətsiz göründüyünü başa düşürəm.
Siz məsuliyyəti qəbul edir, qarşı tərəfdən səhvin təsirini azaltmasını istəmirsiniz.
Seçdiyi adı soruşun
Sənə düzgün müraciət etmək istəyirəm. Burada hansı addan istifadə etməyimi istəyirsən?
Sual lazım olan məlumatı istəyir və nə qədər paylaşacağına qarşı tərəfin qərar verməsinə imkan yaradır.
Tez-tez verilən suallar
Yazdığım adın kimə aid olduğunu izah etməliyəm?
Yalnız soruşsa və ya bu detal etibarı bərpa etməyə kömək etsə izah edin. Başqa bir şəxsin adını səbəbsiz çəkmək yeni narahatlıq yarada bilər.
Cavab verməyi dayandırsa, nə edim?
Bir səmimi üzr göndərin və yer verin. Qəzəbli olub-olmadığını təkrar soruşmayın; sonra cavab verib-verməməyə özü qərar verə bilər.
Çatın ortasında ilişib qalmısan? RIZR-a oxunaqlı skrinşot yüklə və kontekstli qaralamalara bax.