Playbook praktik
Si të kërkosh falje për emrin e gabuar në chat
Riparo një mesazh me emër të gabuar me një falje të shkurtër, hapësirë për reagim dhe respekt për mënyrën si dëshiron të thirret, pa presion.
Përdorimi i emrit të gabuar në chat mund ta bëjë tjetrin të pyesë nëse po i kushtoje vëmendje ose nëse e ngatërrove me dikë tjetër. Mos u përpiq ta mbulosh gabimin me shaka apo me një justifikim të gjatë. Pranoje, kërko falje dhe lëre tjetrin të vendosë nëse dëshiron të vazhdojë.
Prano gabimin pa justifikime
Thuaj se përdore emrin e gabuar dhe kërko falje. Mund të shpjegosh se ishte gabim shtypi nëse kjo tregon çfarë ndodhi, por mos kërko që tjetri ta konsiderojë të parëndësishëm.
Mos e krahaso me personin emrin e të cilit shkrove dhe mos dërgo siguri të gjata vetëm për të ulur sikletin tënd. Pranimi i qartë i përgjegjësisë tregon më shumë kujdes.
Lëre të zgjedhë reagimin
Mund të dëshirojë të vazhdojë, të pyesë çfarë ndodhi ose të bëjë pushim. Përgjigju pyetjes së vërtetë dhe mos kërko që të të qetësojë. Sikleti nuk duhet të mbarojë me mesazhin tjetër.
Nëse ka nevojë për hapësirë ose nuk përgjigjet, ndalo së shkruari. Falja pranon gabimin; nuk është mënyrë për të marrë menjëherë kontrollin e bisedës.
Përdor emrin e saktë natyrshëm
Kur të thotë si dëshiron të thirret, mbaje mend dhe vazhdo pa e përsëritur në çdo fjali. Përdorimi i saktë mjafton për të treguar vëmendje.
Nëse gabon përsëri, korrigjoje shkurt dhe përdor emrin e saktë. Nëse nuk je i sigurt, pyet në vend që të hamendësosh ose të sugjerosh një emër tjetër që nuk ta kërkoi.
Shembuj mesazhesh
Kërko falje qartë
Më fal, përdora emrin e gabuar. Ishte një gabim shtypi dhe e kuptoj pse dukej i pakujdesshëm.
Merr përgjegjësi pa i kërkuar tjetrit ta zvogëlojë ndikimin e gabimit.
Pyet çfarë preferon
Dua të të drejtohem siç duhet. Me cilin emër dëshiron të të thërras këtu?
Kërkon informacionin e nevojshëm dhe ia lë tjetrit të vendosë sa dëshiron të ndajë.
Pyetje të shpeshta
A duhet të shpjegoj për kë po mendoja?
Vetëm nëse pyet dhe shpjegimi ndihmon vërtet. Mos bëj krahasim me një person tjetër për të ulur sikletin tënd.
A duhet të kërkoj falje disa herë?
Një falje e qartë dhe përdorimi i emrit të saktë zakonisht mjaftojnë. Nëse dëshiron të flasë për gabimin, dëgjoje; nëse kërkon hapësirë, respektoje.
Bllokove gjatë një bisede të gjallë? Ngarko një skedë të lexueshme në RIZR dhe rishiko skicra përgjigjesh me kontekst.