Conditions générales d'utilisation

RIZR est exploité par ByteGuard S.L., société établie en Espagne. Vous pouvez nous joindre à [email protected] pour tout sujet : compte, facturation, réclamations ou questions juridiques. Notre identité sociale complète — numéro fiscal, siège social et immatriculation au registre du commerce — est publiée dans les mentions légales. RIZR est un outil de divertissement : il lit une capture d'écran ou le texte d'une conversation que vous lui fournissez et suggère des réponses.

• RIZR ne constitue ni un conseil psychologique, médical, juridique ou financier, ni un substitut à une aide professionnelle.
• Il n'existe aucune messagerie entre utilisateurs : vous ne pouvez pas échanger avec d'autres personnes via RIZR.
• RIZR n'envoie jamais rien en votre nom. Vous copiez ce que vous voulez et l'envoyez vous-même, depuis votre propre application.

Vous devez avoir au moins 17 ans pour ouvrir un compte. Si vous avez 17 ans et n'êtes pas encore majeur, le consentement d'un parent ou d'un représentant légal est nécessaire, celui-ci acceptant ces conditions avec vous. Une personne, un compte : les comptes sont personnels et ne peuvent être partagés, vendus ni cédés. Nous ne vérifions pas l'âge au moyen d'un document d'identité et nous nous fions donc à votre déclaration ; si nous apprenons qu'un compte appartient à une personne de moins de 17 ans, nous le fermons.

RIZR peut être utilisé gratuitement avec des crédits obtenus en regardant des publicités récompensées. Ces crédits ne sont pas achetés avec de l'argent, n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être ni cédés ni échangés et ne sont pas remboursables. RIZR Pro est un abonnement payant à reconduction automatique qui supprime la limite de crédits et les publicités récompensées. L'identité du vendeur dépend du lieu d'achat, et c'est elle qui détermine qui vous doit un remboursement.

• App Store (iPhone, iPad) : Apple est le vendeur. L'achat est régi par les conditions d'Apple et les remboursements sont traités depuis votre compte Apple.
• Google Play (Android) : Google est le vendeur. L'achat est régi par les conditions de Google Play et les remboursements sont traités depuis votre compte Google.
• rizr.me (web) : le contrat est conclu avec ByteGuard S.L., RevenueCat Web Billing et Stripe intervenant comme prestataires de paiement. Le droit de rétractation, la garantie légale et toute réclamation s'exercent à notre égard.

Un abonnement Pro se reconduit automatiquement pour la même durée, sans terme fixe, jusqu'à ce que vous le résiliiez. Vous êtes débité lors de la souscription puis au début de chaque période de reconduction, au prix qui vous a été indiqué avant confirmation. La résiliation est toujours possible et vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.

• Résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Passé ce délai, la reconduction a déjà été facturée et la résiliation prend effet à la suivante.
• Sur iOS et Android, la résiliation se fait dans les réglages d'abonnement Apple ou Google. Sur le web, dans Paramètres → Abonnement.
• Une période d'essai gratuite se transforme automatiquement en abonnement payant à son terme, sauf résiliation avant cette date. La durée et le prix appliqué ensuite vous sont indiqués avant votre acceptation.
• Nous vous prévenons au moins 30 jours à l'avance de toute augmentation de prix, qui ne s'applique qu'à compter de la reconduction suivante. Vous pouvez résilier avant qu'elle ne prenne effet.

Si vous êtes consommateur dans l'Union européenne, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à motiver votre décision. Pour un achat effectué sur rizr.me, vous exercez ce droit auprès de ByteGuard S.L. en écrivant à [email protected] ; pour un achat effectué sur l'App Store ou Google Play, vous l'exercez auprès de la boutique qui vous l'a vendu. Un formulaire type de rétractation est disponible sur simple demande. Vous ne perdez ce droit que si vous avez expressément demandé l'exécution immédiate du service et reconnu que vous le perdriez — à défaut, les 14 jours demeurent entiers. Indépendamment de cela, le contenu numérique doit être conforme à ce qui a été convenu et, s'il ne l'est pas, vous pouvez exiger :

• la mise en conformité du service, sans frais et dans un délai raisonnable ;
• une réduction proportionnelle du prix pour la période durant laquelle le service n'était pas conforme ;
• la résolution du contrat et le remboursement correspondant, lorsque le défaut de conformité est grave ou que nous ne l'avons pas corrigé.

Ce que vous téléversez reste le vôtre. Vous nous concédez uniquement la licence limitée nécessaire au traitement de ce contenu afin de produire la génération que vous avez demandée — rien de plus, et aucune autorisation de publication. N'oubliez pas qu'une capture d'écran de conversation contient les messages d'une autre personne : vous devez être légalement habilité à la téléverser et vous ne devez pas téléverser de données sensibles concernant des tiers (santé, orientation sexuelle, religion, convictions, origine ethnique) sans base légale.

• Vous interagissez avec un système d'intelligence artificielle, comme l'exige l'article 50 du règlement européen sur l'IA. Les réponses sont générées automatiquement et ne sont pas rédigées par une personne.
• Le résultat peut être erroné, inapproprié ou tout simplement une mauvaise idée dans votre situation. Lisez-le avant de l'envoyer.
• C'est vous qui décidez de ce que vous envoyez et vous en êtes responsable. RIZR suggère ; vous choisissez.

Nous maintenons le service en état de marche autant que nous le pouvons raisonnablement, mais sa disponibilité sans interruption n'est pas garantie ; des maintenances, des incidents et des pannes de tiers surviennent. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions, avec préavis et motivation chaque fois que la loi le permet. Si nous mettons fin à votre abonnement sans faute de votre part, nous vous remboursons au prorata la partie non utilisée de la période. Sont interdits :

• Harceler, intimider, tromper, extorquer ou manipuler une autre personne à l'aide des suggestions.
• Téléverser un contenu que vous n'avez pas le droit de traiter, ou des données sensibles de tiers sans base légale.
• Obtenir des crédits frauduleusement : simuler des visionnages de publicités, altérer le client ou automatiser les récompenses.
• Créer plusieurs comptes pour contourner des limites, des blocages ou des promotions.
• Partager, revendre, louer ou céder l'accès à votre compte ou à Pro.
• Procéder à de l'ingénierie inverse, décompiler ou modifier l'application au-delà de ce que la loi autorise expressément.
• Utiliser des robots, des scrapers ou toute méthode automatisée contre le service, ou extraire massivement du contenu pour entraîner d'autres modèles.

Nous répondons des dommages que nous vous causons par un manquement au présent contrat, dans les limites autorisées par la loi. Rien ici n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de faute intentionnelle, de faute lourde, de décès ou de dommage corporel, ni aucun droit que le droit impératif de la consommation vous accorde. Nous pouvons modifier ces conditions ; les modifications substantielles sont annoncées au moins 30 jours à l'avance, vous pouvez résilier si vous ne les acceptez pas, et aucune modification ne s'applique rétroactivement à une période déjà payée. Si quelque chose ne va pas, écrivez d'abord à [email protected] — nous répondons à chaque message. À défaut d'accord, vous pouvez recourir à la médiation ou à l'arbitrage de la consommation, en Espagne le Sistema Arbitral de Consumo, ainsi qu'à l'autorité de protection des consommateurs de votre région.

Ces conditions sont régies par le droit espagnol. Ce choix ne vous prive pas, en tant que consommateur, de la protection des dispositions impératives du pays dans lequel vous résidez habituellement : ce que votre loi vous accorde, vous le conservez. Vous pouvez agir contre nous devant les tribunaux de votre propre domicile ou devant les nôtres, et nous ne pouvons vous assigner que devant les tribunaux de votre domicile. Si vous n'agissez pas en qualité de consommateur, les tribunaux de la ville de notre siège social sont compétents.

AUTOMATIC RENEWAL DISCLOSURE: your RIZR Pro subscription renews automatically for the same term at the price disclosed at purchase, and you will be charged at the start of each renewal period until you cancel. You may cancel at any time in your App Store or Google Play subscription settings, or in Settings → Subscription on rizr.me; cancel at least 24 hours before the period ends to avoid the next charge. Residents of California, Colorado, Connecticut, Texas, Virginia and other states with comprehensive privacy laws have specific rights described in the privacy policy, including the right to opt out of the sharing of identifiers for cross-context behavioural advertising. Before starting any formal proceeding, both sides agree to try to resolve the dispute informally for 30 days after written notice to [email protected]. We do not impose mandatory arbitration and we do not ask you to waive class actions; you keep the right to go to court, including small-claims court in your own county.